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之前在籌備年度畢業(yè)典禮的時(shí)候，在社群里做了一個(gè)小調(diào)查。

我們發(fā)現(xiàn)，不管是運(yùn)營(yíng)小白，還是從業(yè) 2 年左右的伙伴，一提到寫文案，大家都是苦大仇深的，工作方面存在問(wèn)題最多的，也是和文案相關(guān)。

比如：

看了很多好文案，似乎覺(jué)得懂了一些，一提筆就懵逼……

成為“馬來(lái)人”（了很多公眾號(hào)文章），依然不知道該怎么系統(tǒng)提升自己的文案寫作能力，文案轉(zhuǎn)化率差，卻找不到問(wèn)題所在……

一接到寫文案的任務(wù)，就靠百度各種扒拉，找類似案例模仿拼湊，有靈感還好說(shuō)，可以很快完成，沒(méi)靈感可能會(huì)憋好幾天，然后開始動(dòng)筆，效果還不見(jiàn)得好。

以上，有沒(méi)有你的影子？

很多人以為，寫文案是一件拼天賦的技能，需要良好的軟文文字功底和一顆有創(chuàng)意的頭腦，其實(shí)不然，只要掌握了方法，人人都可以寫出好文案，軟文發(fā)布需要的是百度收錄的效果。

文案一般分為兩種，一種基于品牌宣傳為目的，一種為銷售型文案，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，銷售轉(zhuǎn)化型文案才是最佳選擇，是能夠激發(fā)并滿足用戶需求，促成購(gòu)買行為的。

因此，如何寫出高轉(zhuǎn)換率的文案才是運(yùn)營(yíng)人最最關(guān)心的，今天我們來(lái)談?wù)?，寫出高轉(zhuǎn)化率的文案需要注意的 3 點(diǎn)。

1）你需要挖掘賣點(diǎn)，包裝自己的產(chǎn)品

比如，你的產(chǎn)品特色都有哪些? 如何將特色轉(zhuǎn)化為功效？

這里好多人容易把特色和功效混淆，所謂特色，是針對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的事實(shí)描述，是講產(chǎn)品的本質(zhì)，而功效是產(chǎn)品能為消費(fèi)者做什么，消費(fèi)者能夠從產(chǎn)品特色中得到的好處。舉個(gè)栗子，說(shuō)英語(yǔ)課程學(xué)完，可以掌握 10000 詞匯量，不如說(shuō)，可以幫助學(xué)員雅思達(dá)到多少分來(lái)的有效。

如果將產(chǎn)品特色作為賣點(diǎn)來(lái)寫，就很容易寫成一篇華而不實(shí)的自嗨型文案。

2）發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)

我們總強(qiáng)調(diào)需求需求，但需求是個(gè)很模糊的概念，很多時(shí)候我們可能抓住的是隱性需求、偽需求等。

為了命中用戶真正的需求，我們可以從更細(xì)的角度去思考：痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)。

痛點(diǎn)：需求不被滿足就會(huì)很恐懼，激發(fā)痛點(diǎn)可以通過(guò)制造恐慌和焦慮的方式，常見(jiàn)于教育產(chǎn)品、美容產(chǎn)品等。

爽點(diǎn)：用戶有一個(gè)需求，你能馬上滿足，比如盒馬鮮生的30分鐘送菜到家。

癢點(diǎn)：通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品用戶會(huì)成為理想中的自我，滿足用戶“裝逼”的心理需求。誠(chéng)品書店、十點(diǎn)讀書線下店、言幾又等文化生活空間正是抓住了這一點(diǎn)，備受用戶追捧。

通過(guò)這幾個(gè)角度，可以更精準(zhǔn)抓住真·需求。

發(fā)現(xiàn)需求之后，就要去思考，哪些是我們的產(chǎn)品可以解決的？然后向用戶證明你產(chǎn)品的功效，這里可以使用老用戶見(jiàn)證，競(jìng)品對(duì)比分析等方法，如果你做過(guò)一些研究和測(cè)評(píng)，也可以將證據(jù)加進(jìn)去。

3）有針對(duì)性的寫作

要熟知不同類型場(chǎng)景文案的寫作方法和特點(diǎn)。

例如公眾號(hào)賣貨圖文，寫軟文類型的需要前期做好鋪墊，要考慮到從故事到產(chǎn)品推銷的自然過(guò)渡，神轉(zhuǎn)折尺度的把握，而寫直接銷售類型的文章，產(chǎn)品的描述和利益點(diǎn)是否直觀而具有吸引力很重要。

提升 App 推送打開率，如何用有限的字?jǐn)?shù)展示出用戶最關(guān)心的點(diǎn)？系統(tǒng)推送，活動(dòng)推送等不同類型文案?jìng)?cè)重點(diǎn)也是不同的，需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，推送時(shí)間要和接收?qǐng)鼍敖Y(jié)合也是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

舉個(gè)例子，外賣平臺(tái)在點(diǎn)餐的時(shí)間點(diǎn)推送優(yōu)惠信息效果要比午休時(shí)間推送好的多。

身為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，你可能需要去做內(nèi)容、活動(dòng)策劃、用戶運(yùn)營(yíng)等等，甚至還要去做一些產(chǎn)品的優(yōu)化。而這些事情，無(wú)一例外都會(huì)涉及到文案，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)時(shí)無(wú)刻都在和文案打交道。

千萬(wàn)不能小瞧文案的力量，就像一個(gè)壞標(biāo)題毀了一篇文章。文案寫不好，可能你前期其他工作做得再好，最終效果也會(huì)大打折扣。

所以，要成為好的運(yùn)營(yíng)人，就不該讓文案成為你的短板。
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